Widerruf

Wir bei puroreggaeton.de möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht an, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmslos nur Rückgaben und Umtausch im Falle von eine  Operation oder Unfall annehmen.

Um von unserem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe mit. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben oder Umtausch für Tickets akzeptieren, die nach Ablauf der 24-stündigen Frist gekauft wurden. Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Tickets bereits genutzt oder missbraucht wurden.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@puroreggaeton.de.